El futuro del comercio electrónico en España
Juan | March 25, 2008El comercio electrónico en España, llega tarde y lento, y quizás muera antes de consolidarse. Mientras que en el resto de Europa, el comercio electrónico avanza a pasos agigantados, en España, nos encontramos con trabas y problemas, que apuntan a una muerte súbita si no se pone algún remedio.
Principales problemas del comercio electrónico en España
Son muchos los problemas a los que nos enfrentamos los que queremos iniciar una andadura en un negocio online, pero principalmente, estas son las que más me han costado:
1. Transporte en España
En España, tenemos unos de los gastos de envío más caros de toda Europa, e curioso que me cueste más barato enviar un paquete a Portugal que a Madrid, pero es la realidad. Y mientras eso siga así, estarán frenando el crecimiento del negocio online.
2. Transporte fuera de España
Si ya es caro enviar dentro de España, hacerlo fuera es increíble. Enviar un paquete de Alemania a España por servicio urgente cuesta 35 euros, enviarlo de España a Alemania 200€. ¿pero no es la misma distancia?
3. Fraude online
La ley española, beneficia siempre al estafador (sea tienda o comprador), y nunca al estafado. Vivimos en un país, en que si dejamos de pagar una factura, no pasa nada, es muy raro que una denuncia sirva de algo.
4. Los intermediarios
En muchos sectores, la mayoría de los fabricantes están fuera de España (muchos en Centro Europa), y actúan en España a través de intermediarios, delegaciones, etc.
Mientras que en otros países los fabricantes apoyan el negocio online, en España, estos intermediarios, hacen lo posible para evitar este tipo de negocios, poniendo pegas, quejas, etc.
Muchos intermediarios, no se dedican a desarrollar el mercado, ni a trabajar la marca, simplemente se dedican a sacar el máximo partido y dinero a un producto que tienen exclusiva, aunque eso acabe con matar la marca.
5. La amenaza alemana.
Mientras que en España se trabaja con margenes del 50-30% de beneficio, en Alemania, se trabaja entre el 10-15%. Esto unido, a las increíble condiciones de descuentos y forma de pago que los fabricantes ofrecen a las tiendas, hace que aparezcan negocios online con precios al público, por debajo de tarifa (precio a tienda) en España. Si unimos esto, a que los gasto de envío, sólo son 15€ para pequeños paquetes, y que algunos están traduciendo la web a español. Nos vemos ante una gran amenaza, que puede acabar ocupando una gran cuota de mercado.
Conclusión
Son muchos los “actores” que se tienen que poner de acuerdo en este juego, por que si no lo hacen, nos comen las tiendas europeas.
Hola Juan. España es el país con menos compradores online
Jerome | April 9, 2008Hola Juan.
España es el país con menos compradores online de toda Europa. Hasta los paises del Este tienen más compradores. Yo creo que el problema es el siguiente y voy a contestar por punto:
-1) Transporte: Es verdad es caro, pero Inglaterra tiene un transporte aún más caro y en Inglaterra el comercio online está comiendo al comercio tradicional. Además en nuestro caso, asumimos parte del gasto y esto repercute a la baja en nuestros beneficios pero no hay otra manera.
3) Fraude online. No todas las tiendas estafan!!!! Nosotros hace más de 2 años que estamos online y no tenemos problemas pero recomendamos al cliente a usar Paypal para mejor seguridad en su pago.
Además nosotros ofrecemos: satisfecho o te devolvemos el dinero! Y si nos equivocamos en la entrega del servicio, tardamos más de lo normal, no dudamos en ofrecer compensaciones a nuestros clientes.
4) Los intermediarios: España tiene los peores representantes de marcas. Abusan, te obligan a un precio minimo sino no venden, no confían en el mercado online. En Europa muchas marcas de ropa interior masculina(es nuestro negocio) venden online, en España no quieren!!!! Pues ahora con la crisis que hay, está claro que para los clientes sale más barato comprar online. nosotros en Guapo-Guapo.com, no compramos a ninguna marca que tenga distribuidores en España, solamente negociamos los mejores precios directamente con las marcas. Creo que en un mundo global hay que pasar de los distribuidores y negociar directamente con las marcas.
5) La amenaza Alemana?? Bueno es discutible porque tienen un IVA más elevado, pero no creo que aun haya que tener mucho miedo. El miedo viene de las tiendas chinas con paginas en Castellano que venden marcas faslficadas a precio de ganga!
6) Creo en el futuro de INTERNET en ESPAÑA, aunque es muy dificil porque algunos actores abusan, juegan sucio, pero hay que ser constante, y sobre todo no creer que uno se hace millonario abriendo un negocio online!!!!
A la diferencia de las tiendas de las calles que se quejan a los representantes si vendemos(la tiendas online) más baratos, NOSOTROS TRABAJAMOS, SÁBADOS, DOMINGOS y muchas veces entre 12/14 horas al día!!!!! Y cobramos más barato porque tenemos menores costes!!!!!
Al final creo que tenemos futuro porque estos próximos 2 años van a ser duros y es cuando nosotros TIENDAS ONLINE tenemos futuro!!!
Saludos desde Tenerife-www.guapo-guapo.com
Hola Jerome, gracias por tu respuesta. El caso de los gastos
Juan | April 13, 2008Hola Jerome, gracias por tu respuesta.
El caso de los gastos de envío en inglaterra es diferente, son más caros, pero e servicio es increiblemente bueno, con posibilidad de entrega el mismo día en casi todo el páis…..
Lo del fraude online, no me expliqué bien, pues hay tanto fraude a nivel de tienda como a nivel de compradores.
Y en cuanto a la amenaza alemana, quizás debería haber puesto la amanaza internacional.
Un saludo…..