El blog de Juan

Parece lo mismo, pero no lo es. Y hay una gran diferencia, que con el tiempo se esta haciendo mucho más grande. Para intentar explicarlo, vamos a ver que tipos de vendedores podemos encontrar:

Pequeñas Tiendas on-line

Nacen como setas en el campo!!!! cada día hay miles de pequeñas tiendas online nuevas, cada una busca un hueco en el mercado, utilizan software OpenSource o de bajo coste. Algunas venden muy baratas, otras están especializadas, otras tienen cosas que nadie tiene, y otras no ofrecen nada nuevo y mueren.

Estas tiendas, no se preocupan del marketing, más alla de Google Adwords, y lo que le permite su plataforma de comercio electrónico.

Tiendas físicas con Canal de Venta Online

Es muy importante entender este concepto, hablamos por ejemplo de El Corte Ingles, Carrefour, etc… son tiendas, ven internet como un canal de venta adicional, son los que “venden por internet”.

Normalmente tienen un sofware a medida, que nace de su sistema de gestión actual. Este software suele ser malo, muy mal, todos hemos sufridos los problemas de rendimiento de El Corte Ingles, o los problemas de pagos de Carrefour.

Utilizan como medio de marketing mucho flash, por que, no están acostumbrados a intenet, y para ellos publicidad es un anuncio en la tele.

Fabricantes

Muchos fabricantes, han visto, que vender por internet pueden suponer unos ingresos extras. Rozando la ilegalidad en muchos casos, y con multiples denuncias por competencia desleal, cada vez son más fabricantes los que apuestan por este tipo de negocios.

La ventaja que tienen, a parte del precio, y del stock “infinito”, es que sus departamentos de marketing, son los que mejor conocen sus productos, y tienen más capacidad para hacer tiendas online con mejor contenido, descripciones, imágenes, etc..

Venta por catálogo

Existen muchas empresas de venta por catálogo, una de las más conocidas es Venca, yo suelo usar Viking. Para ellos internet, ha supuesto alcanzar a un número mayor de clientes, y un ahorro considerable en catálogos.

Estas empresas son expertas en logística, y su capacidad para lograr mejores productos y precios, son dificiles de alcanzar por sus competidores.

No obstante, “siguen vendiendo por catálogo”, es otro ejemplo de “vender por internet”.

Grandes Tiendas OnLine

Tiendas como Amazon o myToys, mueven millones de pedidos al año. Estas empresas nacieron en internet, y desde el principio, han sabido lo que es “Vender en Internet”, aplicando técnicas de marketing online, entendiendo al usuario online, ofreciendole lo que necesita, e intando que se involucre mediante votaciones, comentarios en los productos que venden.

Bueno, una vez que tenemos más o menos claro que tipo de vendedores hay, ya nos vamos acercando a la diferencia entre Vender por Internet y Vender en Internet.

Digamos que Vender por Internet, es utilizar internet como un canal de venta, estas empresas no se centran en vender por internet, sólo es un canal más.
También hay pequeñas tiendas online, que sólo venden por internet, pero no han entendido lo que signfica vender en internet, y no aplica el marketing necesario para despegar.

Y podríamos definir Vender en Internet, como ofrecer productos a los internautas, enteniendo internet, siendo parte de la red, utilizando las herramientas que nos presenta la red.

Y ahora, una afirmación problemática, todos los que venden por internet, morirán, o al menos, no tendrán la rentabilidad adecuada para subsistir por si sólos, y los factores que van a determinar esto son:

• La publicidad cada vez es menos efectiva, Google Adwords, es un 400% más caro ahora, que hace 2 años, Google está permitiendo anuncios, que envenenan los resultados de búsqueda, haciendo que ya no confiemos en los resultados. Por ejemplo, si buscas “Hotel Rural en Malaga”, ninguno de los 3 primeros resultados es de un hotel rural en málaga. Cosa que hace unos años, si funciona bien. Pero sobre todo, por que la gente está poniendo publicidad “engañosa” para atraer más visitas, y esto, supuestamente estaba controlado por Google.
• El número de tiendas crece exponencialmente, y la mayoría, creen que vender barato es la solución para triunfar. Esto es un gran error, muchos emprendedores creen poder trabajar a unos márgenes muy bajos, y no llegan al año de vida. Pero mientras hacen esto, están “estableciendo un precio de venta medio” más bajo de lo normal.
• Los grandes “vendedores” harán algo, tarde o temprano, empresas como Toysrus, MediaMarkt, conseguirán vender online con la misma fuerza que lo hacen ahora. Por ahora, no tienen la capacidad logística para hacerlo, ni su política de precios es adecuada para la venta online, pero no pueden dejar escapar este mercado.
• Los fabricantes, son un arma letal, Playmobil en el 2008, puso en navidades todo su catálogo online casi a precio de coste. ¿Quien puede competir con esto?

Por todo esto, sólo van a sobrevivir los mejores, los que “Vendan en Internet”, los que, de alguna forma:

• Establezcan redes sociales en torno a los productos que vendan.
• Proporcionen información detallada al cliente.
• Proporcionen un valor añadido a la visita a la tienda.
• Apliquen las últimas técnicas de marketing online.

Todo esto, por supuesto, tiene un coste enorme, que sólo algunos podrán asumir……