El blog de Juan

Todo emprendedor debe creer en su proyecto, y debe transmitir esa confianza a colaboradores, invasores, empleados y clientes. Esto esta bien, pero nunca debemos creer que nuestra idea es un axioma (verdad que se acepta sin necesidad de demostración). Pero es que a menudo, me encuentro con emprendedores, que cuando “defienden” su proyecto son un muro impenetrable, no aceptan ni una sola crítica o recomendación.

El Plan de Negocio

Todo empieza en con el plan de negocio, si el plan está bien hecho, no hay cabida para el ego. Dentro del plan estudiaremos el mercado, los competidores, y sobre todos, tendremos que crear un análisis DAFO. Dentro de este análisis, hay que ser realistas, todo proyecto tienen debilidades y amenazas, yo casi siempre, me llevo todas las amenazas a debilidades, por que al final acaban ocurriendo.

Tu proyecto no era tan bueno como pensaba

Esta frase debe estar en todo plan de negocio, de una forma u otra. ¿que pasa si nuestro proyecto no es tan bueno como creíamos? ¿podemos mejorarlo?¿es problema de la idea?¿no se puede comercializar?¿podemos transformarlo en otro negocio sin perder toda la inversión?

Durante muchos años, algunos compañeros de trabajo me han dicho que era muy pesimista, y nada eso, se llama ANÁLISIS DE RIESGO, estudiar todas las posibilidades, todo lo que pueda salir mal, y adelantarnos, estableciendo un plan de contingencia, que no nos coja desprevenido el lobo.

Te van a copiar

Creer que eres el único en el mundo en tener capacidad para desarrollar una tecnología o un modelo de negocio, es la estupidez más grande que puede pensar un emprendedor, pues ten seguro que te van a copiar, o incluso ya lo han hecho antes de que tu lo hicieras, y no lo sabías.

Convierte las criticas en oportunidades

Las críticas son oportunidades, aunque sean destructivas, aunque digan que tu producto es el peor del mundo entero, una crítica se puede convertir en una gran oportunidad de mejorar tu producto.

Muchas empresas, sacan productos al mercado, reciben grandes elogios, y al final, el producto muere, como el caso de Google Wave, mucho bombo y platillo, pero al final, el impacto ha sido bajísimo, no han aceptado las críticas que llegaban desde los comienzos.

Esta claro que todos los emprendedores tenemos supepoderes que nos hacen ser especiales y diferentes.

Para empezar, trabajamos 24 horas al día. Nuestra cabeza no deja de pensar cuando dormimos (si es que dormimos algo), mientras nos duchamos, mientras comemos, constantemente maquinando las 24 horas al día.

El segundo superpoder es predicción del futuro. Tenemos la certeza de que lo que vamos a hacer va a tener éxito, algunas veces nos equivocamos, pero nos engañamos a nosotros mismos, de forma que seguimos creyendo que podemos predecir el futuro, y seguimos apostándolo todo por una visión que hemos tenido.

El tercer superpoder es la compresión de la realidad, donde muchos ven problemas, nosotros vemos soluciones y oportunidades, tenemos una visión de la realidad, diferente al resto. Vemos lo que hay detrás del muro, mejor dicho, nunca vemos muros.

El cuarto superpoder es el poder de convicción, increíble superpoder que hace que el entusiasmo se transmita a través de la voz, y se contagie a todos los oyentes (Este superpoder no lo tengo aún del todo desarrollado),

El quinto poder, somos indestructibles, da igual los problemas, da igual lo que nos haya pasado, siempre nos levantamos una y otra vez.

¿Y tu?¿Tienes algún superpoder?

Mira que soy cabezón hasta no poder más, he escrito varios post en otros blogs sobre este tema, me han acribillado una y otra vez, y yo sigo erre que erre, que son mejores las aplicaciones de escritorio.

Pues bien, el otro día, cuando salió BUZZ, todo el mundo empezó a pedir un cliente para BUZZ, y los que pedían ese cliente BUZZ son aquellos que después defienden las aplicaciones web vs aplicaciones de escritorio!!!!!!!

Mi preguntas a todos los que me habéis acribillado:

• Correo: ¿En web o Cliente de Correo?
• Messenger: ¿En web o Cliente de Messenger?
• Twitter: ¿En web o Cliente de Twitter?
• Retoque fotográfico: ¿En web también?

No estoy en contra de las aplicaciones web, simplemente, cada tecnología vale para una cosa diferente, por ejemplo, lo ideal de una tienda online, es web, pero la administración de esa tienda, lo ideal es un cliente de escritorio tradicional, por rendimiento y usabilidad.

Esta claro, que en Web se puede hacer el 99,99% de lo que se puede hacer en un cliente tradicional, pero ¿a que coste?¿merece la pena?

Hay muchos indicios, de que las aplicaciones tradicionales no han muerto, que la tecnología web se mueve tan rápido, que es imposible seguirla, y para ciertas aplicaciones, es mejor hacerlo en Escritorio, con herramientas y tecnologías más consolidadas, donde se consigue mayor productividad.

Bien… os dejo que me critiquéis de nuevo…

Esta vez, os voy a contar una serie de curiosidades sobre los clientes online de nuestra tienda (www.demartina.com). No sé si con otras tiendas pasa igual, pero en nuestro caso, hay algunas cosas muy curiosas.

Reembolso & Devoluciones

Es curioso, mucha gente no sabe que los gastos de devolución de un pedido, los tiene que pagar el comprador. Es decir, si compran algo, y después no aceptan el paquete o lo quieren devolver, tienen que pagar los gastos de envío. Pero no sólo los clientes están mal informados, en unas jornadas que dio la Asociación de Comercio Electrónico de España en el 2009, tuve una discusión con el presidente de la asociación, el indicaba que la tienda debe pagar los gastos, y así se lo había comunicado a todos los asistentes a la jornada (La ley se modificó en el 2007, y aún no se habían enterado).

De esta forma, hay mucha gente que pide, y pide, y cuando le llega el paquete, lo devuelve, sin saber (o quizás le de igual) que es responsable de pagar los gastos de envío de ida y vuelta del paquete.

Según nuestras estadísticas;

• Las mujeres son las que más paquetes devuelven.
• Si una mujer hace un pedido e inmediatamente manda un correo preguntando algo, la probabilidad de que devuelva el pedido es de un 90%.
• Si la mujer trabaja atendiendo al público, hay más probabilidad de devolución.
• El 99% de las devoluciones se deben a que “la abuela le ha regalado lo mismo”.
• Si un hombre devuelve un pedido, simplemente dice, no lo quiero y no pienso pagar nada, sin embargo las mujeres no suelen coger el teléfono.

Nivel Cultural & Poder adquisitivo

• Los que tienen una formación técnica suelen comprar LEGO.
• El comprado de LEGO tiene mucho poder adquisitivo.
• Los autónomos suelen comprar Playmobil, independientemente del nivel adquisitivo y formación.
• Los profesores, suelen comprar puzzles y manualidades.
• Los trenes (productos más caros), suelen comprarlos personas con menos poder adquisitivo y menos formación.

Gastos de envío

Hemos bajado los gastos de envío a 4,99€ y mucha gente piensan que son muy altos, (Playmobil cobre 9€, LEGO para pedidos urgentes 32€, El Corte Ingles 7€).

Cuando le preguntamos a los clientes donde lo han visto más baratos, todos dicen que hay muchos tiendas con gastos de envío más baratos, pero nunca nos dicen donde.

Mucha gente cree que enviar por correo es más barato, pero es falso, si preguntamos en correo por un paquete certificado, urgente y acuse de recibo, sale mucho más caro.

Y en la tienda física

• Si un cliente entra diciendo “Esta tienda es ideal…”, lo más probable es que se lleve una hora mirando, que desordene todo, y que no compre absolutamente nada.
• La mayoría de las devoluciones las hacen las mujeres, los hombre no suelen descambiar nada.
• Desde hace 2 años, las ventas de juguetes para niños de menos de 3 años, ha caído un 90%. ¿Ya no juegan los niños pequeños?

No es normal, ayer 28 de Dic., en una de las inocentadas que apareció en un Blog (creo que de Enrique Dans o Carlos Blanco), hablaba sobre la recomendación de nuevo de usar el Fax.

Era una broma, ya lo sé, pero es que esta mañana, me ha pasado un cosa en el banco que me hacía pensar que seguíamos en 28 de Dic.

Fui a sacar dinero en una Oficina del BBVA, pero como no era la mía, resulta que había que mandar un FAX con mi firma, a mi oficina, para que confirmaran que la firma era la correcta.

Una vez que mi oficina recibe el fax (se supone), que buscan la ficha física, entre los miles y miles de clientes, la contrastan y después envían otro fax con la confirmación. ¿Están de coña?

Este proceso, según me comentaron, suele tardar una hora!!!!!!!!!! para sacar dinero en un banco!!!!!!

Al final, el cajero se saltó el procedimiento y me dio el dinero.

Desde luego, parece que vamos para atrás, en lugar de innovar, los grandes, cada vez ponen más pegas y  hacen las cosas más complicadas.

Encuentra las diferencias

Hoy me preguntaba un compañero, por que las cajas de Playmobil Alemanas, algunas veces son diferentes al resto del mundo. Es sencillo, en una caja Alemana no puede aparecer una persona de color. Hacen una edición específica para Alemania, quitando la persona de color.

Hace unos días leí este titular en un blog, y la verdad es que reí mucho, pero es verdad, la gente que se solía llevar una revista al baño, ahora se lleva su iPhone o iPod, o lo que sea. Es curioso ver como actividades que normalmente hacemos están cambiando continuamente con la incorporación de las nuevas tecnologías.

Ya no le pido a mis amigos que me manden un mensaje o que me llamen, directamente les digo que me envíen un email, que lo recibo en el móvil, o que escriban en mi muro.

Estas haciendo la compra y no recuerdas que tipo de Evax tienes que comprar?? Con alas sin alas?? Pues nada, le haces una foto y se la envías a tu mujer…

Tengo un amigo que es medico, y mas de una vez me ha aconsejado vía chat, el otro día mi hijo tenía algo raro en la cara, así que fotito con el móvil, y teleasistencia al momento.

Os dejo una foto desde donde he escrito este post

Me ha sorprendido la noticia de que FarmVille (un juego de simulación para FaceBook) con 24 millones de usuario activos, casi duplica a Sencod Life.

FarmVille es un juego de simulación, donde el usuario entra en una aldea virtual y empieza a cultivar. Es un juego realmente adictivo, sencillo, y que podría ampliarse a mucho más, ¿que pasaría si dejaran crear empresas, instituciones, etc..?¿Otro Second Life?

Esto nos enseña, que no hace falta tener un super entorno 3D, que es mejor, atraer al usuario con lo sencillo y adictivo, y nos demuestra que Second Life no es tan bueno como “ellos” decían.

Esta claro que la publicidad en FaceBook no funciona, hice una prueba unos meses, y realmente fue desastrosa, la publicidad tiene que ser dirigida según las necesidades del usuario, y con FarmVille es posible, si amplían el sistema, para permitir la entrada de tiendas y marcas, se podrá dirigir publicidad en facebook según los gustos del usuario.

Sunset, originalmente cargada por maria.benitezmontero.

He descubierto en Flickr a una paisana, que tiene fotos increibles, para los amantes de la fotografía, os aconsejo daros un paseito por http://www.flickr.com/photos/mbenitez/

Acabo de leer un articulo en Expansion sobre los primeros proyectos acogidos al plan de Zapatero, por un lado tenemos algunos ayuntamientos de la oposicion que han conseguido proyectos de 500 euros (mas 1500 del cartel que les obligan a poner), y algunos proyectos curiosos como el organo de piedra mas grande del mundo (150.000) o el reloj solar mas grande del mundo (50.000), con estos proyectos se daran trabajo a menos de 20 personas durante 6 meses, y despues hay pymes que se mueren esperando ayudas.
Pues le voy a proponer a mi ayuntamiento que construya la Z mas grande del mundo, que seguro que es de interes general y cultural.